Het Amsterdamse e-bikemerk Qwic, waar wij dealer van zijn, is op 20 november 2023 failliet verklaard. De afgelopen dagen hebben wij verschillende vragen gekregen van consumenten omtrent garantie, onderdelen, verkoop e.d. van Qwic fietsen. Helaas kunnen wij hier momenteel nog geen duidelijkheid in verschaffen.

Net als voor de consument is er voor ons als Qwic dealer nog veel onduidelijk. Fietsers die eigenaar zijn van een Qwic e-bike zitten nu logischerwijs met de nodige vragen: Hoe zit het nu met de garantie op mijn fiets? Kan ik voor reparaties en onderdelen nog steeds bij jullie terecht?

Deze vragen kunnen wij op dit moment nog niet beantwoorden, omdat wij nog geen duidelijkheid hebben gekregen vanuit Qwic over dit soort zaken. We wachten dus op een update. Dit zal ook samenhangen met een eventuele doorstart die het merk zou kunnen maken. Zodra we meer weten, zullen we dit zo spoedig mogelijk communiceren.

Heb je een Qwic fiets bij ons geleased? Onze lease partner Lease a Bike heeft laten weten dat de verzekering op huidige leasecontracten gewoon door zal lopen tot het contract afloopt na 36 maanden. Ook kan aan deze fietsen nog gewoon service en onderhoud worden uitgevoerd. Het is niet meer mogelijk om nu nog een Qwic fiets te leasen.

Ook kregen we de vraag of het nog steeds mogelijk is om een Qwic fiets te kopen. In principe is dit nog mogelijk, maar of het verstandig is, is de vraag. We zouden dit niet adviseren tot er een update komt vanuit Qwic, dat eventuele problemen omtrent garantie en service kunnen worden voorkomen.

Nadat Hartmobile, de fabrikant van Qwic, afgelopen week een surseance van betaling aanvroeg, is het bedrijf nu echt failliet verklaard. Uiteraard betreuren wij dit faillissement. We hopen dan ook dat dit mooie merk een doorstart kan maken.